Terma & Syarat mposurga

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mposurga ("Syarikat", "kami", atau "platform") berkenaan penggunaan laman web mposurga.im dan semua perkhidmatan, produk, serta kandungan yang disediakan melaluinya.

mposurga adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan fish hunter. Platform mposurga direka untuk memberikan pengalaman perjudian yang selamat, adil, dan menghiburkan kepada pemain Malaysia yang layak.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform mposurga. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web mposurga.im, aplikasi mudah alih mposurga, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dioperasikan oleh mposurga.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang berdaftar pada platform mposurga menggunakan maklumat peribadi yang sah dan unik.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun mposurga anda pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan wang bonus yang belum diselesaikan syarat pertaruhannya.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, hadiah, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh mposurga kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh ahli mposurga sebelum dapat membuat pengeluaran pertama.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sebenar.
• "Permainan Adil" — merujuk kepada penggunaan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keputusan semua permainan mposurga adalah rawak dan tidak dimanipulasi.

Penggunaan platform mposurga adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. mposurga berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap pengguna pada bila-bila masa dan mengambil tindakan yang sesuai sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mposurga, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform berterusan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempat tinggal anda.
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan yang aktif.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam semua aktiviti perjudian di platform mposurga.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Memiliki kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama anda sendiri — penggunaan kad kredit, akaun bank, atau dompet digital milik orang lain adalah dilarang.

Proses pendaftaran akaun mposurga memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan dikemas kini sekiranya berlaku sebarang perubahan.

• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, alamat kediaman, nombor telefon, dan kaedah pembayaran. Akaun berganda akan disekat tanpa notis dan baki akaun mungkin dirampas.
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran mposurga adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk disimpan dengan selamat.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada mposurga dengan segera.
• Pengesahan KYC adalah wajib sebelum pemprosesan pengeluaran pertama anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank terbaru, dan bukti alamat semasa.
• Proses KYC mposurga biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan.

mposurga komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses KYC dikendalikan mengikut Dasar Privasi mposurga dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

mposurga menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto USDT dan Bitcoin. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit yang selamat.

Dasar Deposit mposurga:

• Deposit minimum bagi kebanyakan kaedah pembayaran adalah RM20. Had deposit maksimum harian boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan peringkat VIP ahli.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun mposurga anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya terdapat kelewatan, hubungi sokongan pelanggan mposurga dengan menyertakan bukti transaksi.
• mposurga tidak bertanggungjawab terhadap sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Dasar Pengeluaran mposurga:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah syarat wajib sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat VIP anda. Ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) mposurga.
• mposurga berhak untuk menangguh atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa pada akaun anda.

mposurga menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli berdaftar, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma, dan pelbagai promosi khas berkaitan acara sukan. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi mposurga yang berkaitan. Pastikan anda membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus yang diberikan hanya boleh digunakan di platform mposurga sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau digunakan di luar platform.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berganda adalah penipuan.
• mposurga berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan mposurga berkenaan semua perkara yang berkaitan dengan bonus adalah muktamad.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus atau penipuan, mposurga berhak untuk merampas semua bonus, kemenangan yang berkaitan, dan menutup akaun yang terlibat.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah laku yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dikreditkan semula dan tidak boleh diaktifkan semula.

Semua permainan yang tersedia di platform mposurga — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan fish hunter — dikendalikan oleh peraturan permainan yang ditetapkan oleh penyedia perisian dan pemaju permainan yang berkaitan. Pemain mposurga bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan di mposurga adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah direkodkan secara sah dalam sistem. Sebarang kerosakan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan (server log) mposurga.
• Pertaruhan sukan di mposurga tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang ditetapkan. Peluang (odds) boleh berubah sebelum penempatan pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang disahkan tidak boleh dibatalkan.
• mposurga berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, pengambilan kelebihan sistem, atau sebarang tingkah laku yang tidak wajar.
• Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kerosakan perisian atau kesilapan sistem bukan milik pemain dan akan dikembalikan kepada mposurga. Kemenangan tersebut tidak akan dikreditkan ke akaun pemain.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua pengguna mposurga, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa amaran terlebih dahulu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun mposurga atau menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang teknologi yang direka untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan mposurga.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan mposurga, termasuk kolusi dalam permainan meja langsung.
• Mengambil kelebihan daripada kelemahan atau pepijat (bug) dalam perisian permainan mposurga. Sebarang kelemahan yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada mposurga dengan segera.
• Mencuba untuk mengubah wang haram melalui platform mposurga atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mengugut, melecehkan, atau menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan terhadap kakitangan atau pemain lain mposurga.
• Menyalahgunakan sistem bonus mposurga dengan cara apa pun, termasuk membuka akaun berganda semata-mata untuk menuntut bonus alu-aluan berulang kali.

Sama ada anda atau mposurga boleh menutup atau menangguhkan akaun mposurga mengikut syarat-syarat berikut:

Penutupan Sukarela oleh Pengguna:

• Anda boleh menutup akaun mposurga anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mposurga melalui sembang langsung atau e-mel.
• Sebelum penutupan, semua baki wang tunai (bukan bonus) yang memenuhi syarat akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada pematuhan KYC.
• Sekiranya anda menutup akaun atas sebab perjudian bertanggungjawab, pasukan mposurga akan membantu anda menyediakan pilihan pengecualian diri yang sesuai.

Penangguhan atau Penutupan oleh mposurga:

• mposurga berhak untuk menangguh atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Akaun yang disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain akan disekat serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• mposurga berhak untuk menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan. Sekiranya siasatan mendedahkan tiada salah laku, baki yang tertahan akan dikembalikan dalam masa yang munasabah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mposurga, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mposurga.

• mposurga tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa. Penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.
• mposurga tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua keputusan pertaruhan yang dibuat di platform mposurga. Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang dan mposurga tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang dialami semasa bermain.
• Liabiliti maksimum mposurga kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

mposurga komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform mposurga menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun mposurga anda melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 7 hari selepas penetapan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi membantu anda mengurus belanjawan perjudian dengan lebih bijak.
• Had Masa Sesi: Anda boleh menetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan sesi perjudian yang terlalu panjang.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri sementara (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan) atau kekal melalui sokongan pelanggan mposurga. Pengecualian diri kekal adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Jeda Perjudian: Pilihan untuk menghentikan sementara aktiviti perjudian selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun anda.

Platform mposurga adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur sedang mengakses platform ini, sila laporkan kepada pasukan sokongan mposurga dengan segera.

mposurga berhak untuk mengubah suai, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web mposurga.im, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

• mposurga akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli berdaftar mengenai pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.
• Penggunaan berterusan platform mposurga selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform mposurga dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat mposurga ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform mposurga — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan semakan dokumen atau siasatan mendalam.
• Waktu Respons: Sokongan sembang langsung biasanya bertindak balas dalam masa 2 minit. E-mel dijawab dalam masa 24 jam bekerja.